ACCUEIL PHYSIQUE - TELEPHONIQUE • RELATION CLIENT
Nos formules d'intervention

Ils se déroulent en nos locaux par petits groupes de niveaux homogènes.
Au coeur du quartier de Gerland (Lyon 7e), le stagiaire :

• bénéficie des compétences techniques et pédagogiques éprouvées de nos formateurs
• d'un S.A.V formation gratuit à l'issue de sa formation

Si vous avez plusieurs collaborateurs à former, nous concevons un programme centré sur les applications que vous envisagez.

Nos conseillers définissent avec vous, les moyens à mettre en oeuvre pour construire une action de formation au plus près de la réalité professionnelle des participants.

Nous construisons ensemble votre parcours combinant :

• les avantages de l'apprentissage individuel en cours particulier,

• la mise en application sous forme d'ateliers individualisés de consolidation (travail intensif au magnétophone (simulations, jeux de rôle appels en réels).

Exemple de tarification :

Parcours en 12 heures
(3 séances de 4 heures espacées)

1200 € HT